Журнал вызовов, расширенные и настраиваемые отчеты, а также системы мониторинга производительности агентов в реальном времени. Уведомления и интеграция с любым типом цифрового приложения или оборудования.
Системы IVR и динамических групп вызовов позволяют системе адаптироваться к количеству вызовов, полученных или сделанных в режиме реального времени, без вмешательства системного администратора.
Выберите Виртуальную АТС от iHost и забудьте о классической телефонии. Теперь вы можете гибко выбирать место приема звонка: по телефону, прямо в мобильном приложении или даже в любимом веб-браузере. Просто и удобно.
Подключаете ли вы номер или переносите его, с Virtual PBX активация начинается немедленно! А полная помощь квалифицированных инженеров поможет вам настроить прием вызовов, робота и приветственные сообщения.
Выберите Виртуальную АТС от iHost и получите широкий спектр функций, включенных в любом предложение
Принимайте неограниченное количество входящих звонков и разумно управляйте линией и их захватом операторами
Полный аудиоархив входящих и исходящих звонков в AAC аудио формате до 365 дней с полной выгрузкой статистики за период
Поддержка специальных 4- или 5-значных номеров, а также номеров с тарифом Freephone на национальном уровне
Правила, фильтры и группы звонков позволяют осуществлять Smart маршрутизацию вызовов в пределах доступных операторов
Возможность получать и отправлять документы по факсу напрямую по электронной почте или через WEB-интерфейс
Частные групповые звонки по приглашению или возможность CallBack для всех участников или доступ через ПИН Код
Интеграция с CRM или веб-страницами через REST API или протокол SIP/WebRTC для любой операционной системы на ПК
Персонализированные музыка и приветственные сообщения с настраиваемым интерактивном меню, а также интеграция по API
Возможность слушать и отвечать на любой активный звонок, а также переадресовывать все активные звонки
Статистика в реальном времени и ежедневное или ежемесячное создание отчетов использовании телефоных номеров
Неограниченный доступ через приложения для iOS, Android, Windows или с любого устройства через WEB-интерфейс
Автоматический перевод голосовой почты в текстовый контент с последующей отправкой по электронной почте
Все функции вместе позволяют создавать и интеллектуальное управление вызовами по примеру колл-центра. Простой интерфейс управления и настройки позволяет настроить собственный виртуальный колл-центр всего за несколько часов. А если вам нужен совет или техническая поддержка по настройке, интеграции или адаптации, в вашем распоряжении лучшая команда инженеров и квалифицированный персонал.
Виртуальная АТС от iHost - гибкое решение для офиса или удаленного бизнеса. Интеграция с наиболее популярными CRM или другими системами CMS проста и быстра через REST API или напрямую через протокол SIP/SIPS
Узнайте обо всех преимуществах Виртуальной АТС от iHost по сравнению с другими решениями для классической телефонии или SIP
Без соответствующего телефонного оборудования снижаются первоначальные вложения, а также скрытые расходы на долгосрочное обслуживание и расширение. С виртуальной АТС iHost вам не придется нести бремя обновления и обслуживания вашего оборудования и телефонных станций.
Система виртуальных коммуникаций PBX расположена в современном высокопроизводительном облаке и постоянно обновляется, чтобы предлагать новейшие коммуникационные технологии. Доступность Виртуальной АТС в Облаке от iHost составляет более 99,98% ежегодно и не зависит от локальной инфраструктуры клиента.
Объединяет географически разнесенные объекты, офисный персонал и удаленных сотрудников в единую интеллектуальную систему связи. Сотрудники офиса могут звонить, отправлять текстовые или факсимильные сообщения коллегам, подключенным удаленно.
Молдавская команда может проводить онлайн-аудиоконференции с коллегами или коллегами из других удаленных мест, что позволяет сотрудничать между командами из любого места.
Virtual PBX от iHost позволяет полностью интегрировать мобильные устройства. Благодаря мобильному приложению смартфоны и планшеты интегрируются и обладают всеми функциями системы бизнес-телефонной службы: голосовая связь, текстовые сообщения, факс, конференции, онлайн-встречи и доступ к корпоративным данным.
Пользователи совершают и принимают телефонные звонки и текстовые сообщения, используя свои внутренние добавочные номера или номера, и могут использовать корпоративные или личные мобильные устройства, идеально подходящие для инициатив BYOD.
Подходит для продавцов, которые всегда в пути, или для сотрудников, работающих в домашних офисах. В отличие от традиционных систем АТС, виртуальная АТС iHost дает сотрудникам свободу и гибкость для более эффективной работы, где бы они ни находились.
Когда люди получают возможность работать, где и как они хотят, их продуктивность возрастает, как и результаты компании.